UWAGA NA ITAKĘ LEKCEWAŻĄ I OSZUKUJĄ - 2007/11/01 17:07
Zaloguj się aby wysłać post.
AndrzejS
Użytkownik Fresh Boarder
Posty: 1
Oklaski: 0
ITAKA TO NAJGORSZE BIURO W POLSCE PODRÓŻ Z NIMI TO HORROR-oto opis naszych wakacji: Zgodnie z umową wyjazd powinien nastąpić w dniu 12.07.2007 o godz. 14.50 Trzy dni przed wylotem zostaliśmy powiadomieni o zbiórce na lotnisku o godz. 21.50 i wylocie 23.55. Pracownik ITAKI celowo nas okłamał i niezostaliśmy poinformowani o rozkładowej godzinie wylotu która była ustalona na 13.07.2007 godz. 0.20. /faktyczny odlot godzina 0.50/. Zgodnie z ofertą katalogową zakupiliśmy 5 gwiazdkowy hotel PINE BAY CLUB. Pismem / bez daty/ poinformow nas o zmianie właściciela hotelu i zmianie nazwy na Ephesia Holiday Beach Club ,gwarantując realizację umowy zgodnie z ofertą. Na miejscu stwierdzono :brudne-powierzchownie , wieczorem sprzątane pokoje, nie wymienianą pościel ,kłopoty z ręcznikami ,brud na korytarzu / nie sprzątane fekalia kilka godzin/, monotonne nie spełniające kryterium hotelu 5 gwiazdkowego wyżywienie/max 3 gwiazdki/,brudne nie sprzątane baseny / jeden raz za cały pobyt / W dniu przylotu na lotnisku oczekiwał na nas autobus o niewielkiej ,równej z liczba podróżnych liczbie miejsc i małym bagażnikiem. Bagaże zostały zapakowane przez kierowcę na tylne siedzenia w formie piramidki a Pani Monika/REZYDENTKA/ zaproponowała aby wziąść dzieci na kolana i „ jakoś się zmieścimy”. Ostatecznie ruszyliśmy po 40 minutach dyskusji w podróż z bagażami w każdym możliwym miejscu autobusu w tym w przejściach.INNA Rezydentka Pani Martyna jest osobą niekompetentną .Nie potrafiła udzielić odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące hotelu i okolicy , nie potrafiła udzielić pomocy w przypadku niewłaściwej obsługi hotelowej i reklamacji We wszystkich rozmowach sprawiała wrażenie osoby nieobecnej w danym miejscu, nie radziła sobie z powierzonymi jej problemami , potrafiła beztrosko stwierdzić „ proszę nie jeździć z ITAKĄ /w obecności świadków.PRÓBY REKLAMACJI I KORESPONDENCJA Z ITAKĄ NADAJĄ SIĘ DO CZASOPISMA SATYRYCZNEGO PEŁNE SĄ BRAKU KOMPETENCJI I AROGANCJI PAMIĘTAJCIE ITAKA NIGDY WIECEJ JEZDZIMY DUZO I CZEGOŚ TAKIEGO NIGDY NIE WIDZIELISMY
Biuletyn
Rejestracja 
Forum 
